上个月开了一场让我精疲力尽的项目会:三个小时里,有人揪着数据漏洞不放,有人上来就拍脑袋说感觉方案行不通,有人满脑子天马行空的新创意,还有人全程在打圆场怕大家吵起来,最后散会的时候谁都觉得自己有道理,可半个具体结论都没落地。那天我在公司走廊的书架上瞥见被翻得卷边的《六顶思考帽》,之前我总觉得这是上世纪90年代企业培训用的老套工具书,满脑子都是“又要教我什么成功学流程”的偏见,可那次鬼使神差抽出来翻了两页,居然刚好戳中了我那段时间所有沟通和思考的痛点——我之前总觉得思考要敏锐、要锋利、要能在辩论里占上风,可德博诺说的第一句话就打醒了我:我们大多数时候的思考,根本不是在求真,只是在找证据证明自己一开始就对的事。
我本来对这本书的期待很低,以为只是一堆列满步骤的行动清单,可读的时候才发现,它讲的根本不是怎么“按流程开会”,而是怎么把人从混乱的、自我防御的、情绪化的思考泥潭里拉出来,让思考从一个人的较劲、一群人的对抗,变成所有人朝着同一个方向走的协作。
一句话总结
这是一本被严重低估的思考工具书,它用最简单的颜色分类法,帮你跳出“边想边杠、越想越乱”的内耗和外耗,不管是个人做决策还是团队开讨论会,都能花更少的时间得到更清晰的结论,非常值得读。
书籍基本信息
这本书的作者是英国学者爱德华·德博诺,他是横向思维理论的创立者,一生专注于思考方法的研究和普及,《六顶思考帽》最早在1985年出版,国内通行的译本大概180页左右,属于思维方法、沟通协作类的实用工具书,没有晦涩的学术概念,普通读者花两三个小时就能通读。
核心观点
第一个最触动我的观点是:思考最大的敌人是混乱。我们平时想问题总习惯同时处理太多维度:要讲事实,要讲情绪,要找风险,要想好处,要出创意,还要控制流程,就像同时抛好几个球,最后大概率哪个都接不住。很多时候我们觉得一个问题想不清楚,不是因为问题太难,而是我们的大脑在同一时间被情绪、事实、判断、创意挤得转不动,自然越想越乱。六顶思考帽最本质的作用,就是把这些混在一起的思考维度拆解开,让大脑在一个时间段只专注做一件事,不用一边担心风险,一边还逼自己想创意,也不用一边压着火气,一边假装客观讲事实。
第二个核心观点是:把对抗性思考变成平行思考。我们平时的讨论为什么容易吵架?因为不管是两个人沟通还是一群人开会,大家很容易自动站成两队:你说这个方案好,我就一定要找出它的不好,证明你是错的,最后讨论变成了辩论赛,每个人都在维护自己的立场,根本没人关心真正的答案是什么。而平行思考的意思是,在同一个时刻,所有人都朝着同一个方向看:现在大家都戴白帽,就一起看客观事实和数据,不要争对错;都戴黑帽,就一起找潜在的风险和漏洞,不要故意唱反调;都戴黄帽,就一起想这件事的好处和价值,不要一上来就泼冷水。没有对立面,没有谁要赢谁,大家只是一起把每个角度都看遍,最后自然会得出更周全的结论。
第三个让我有共鸣的观点是:给情绪和直觉一个合法的位置。很多人讲理性思考,总说要排除情绪、排除直觉,要绝对客观,可德博诺反而专门设了一顶红色思考帽,允许大家在固定的时间段直接说“我就是感觉这个事不对”“我直觉这个方向能成”,不需要解释,不需要给出逻辑和证据。这点特别真实,因为人本来就不是纯理性的动物,你如果不给情绪一个正式的出口,它就会藏在各种“客观判断”的背后跑出来捣乱:你明明是对提方案的人有意见,却非要揪着一个无关紧要的数据漏洞挑刺;你明明是害怕承担风险,却非要说是方案逻辑有问题。与其让情绪偷偷摸摸干扰思考,不如大大方方给它几分钟的表达时间,反而能让大家看见真实的顾虑,不会让暗涌的情绪把整个讨论带偏。
第四个核心观点是:不要把“挑错”当成思考的全部。我们从小到大受的教育里,好像谁能最快找出别人的错误,谁就更聪明、更有批判性思维,所以很多人一看到新想法,第一反应就是先挑问题,也就是黑帽思维。德博诺说,黑帽确实是所有帽子里最有价值的一顶,它能帮我们避开风险、少踩坑,但如果只有黑帽,我们永远做不成任何新事——所有还没落地的创意,仔细挑都能找出一堆问题。所以我们需要专门拿出时间戴黄帽,哪怕是看起来不靠谱的想法,也先找找它有什么价值、什么可行性,再拿出时间戴绿帽,想想怎么修改能把问题解决,而不是一上来就把新想法一棍子打死。
精彩片段
书里有个让我印象特别深的比喻,德博诺说:“
如果一个人开车的时候,一会儿握方向盘,一会儿踩刹车,一会儿踩油门,肯定会把车开得一团糟。可我们思考的时候,经常就是这么干的:同时对情绪、事实、判断、创意发出指令,最后大脑只能原地熄火。六顶帽子不是对思考者的分类,不是说你是天生戴黑帽的批判型人格,他是天生戴红帽的情绪型人格,而是每个人都要轮流戴上所有的帽子,把每个方向的路都走一遍。”我之前就总给自己贴标签,觉得我就是个谨慎的人,看什么都先想风险,读了这段才明白,这根本不是什么性格优势,只是我偷懒,一直待在自己最熟悉的思考模式里,没试着切换到其他角度看问题。
还有一段我抄在了笔记本上:“
争论的本质,是两个人都在片面地看问题,只是看的侧面不一样,就像两个站在房子两边的人,一个说房子的墙是白的,一个说墙是黑的,吵上三个小时也不会有结果。但如果两个人绕着房子走一圈,把所有面都看过,就根本不会吵了。六顶思考帽做的就是这件事,它不用你说服对方,只需要你们一起绕着房子走一圈。”我后来在部门会上试了一次,以前大家吵到脸红的环节,那天按这个方法走,居然四十分钟就把方案定下来了,没人觉得自己被否定,因为所有人都提过风险,也都想过好处,最后做的决定是大家一起看完全景得出的,不是谁压过了谁。
适合谁读
首先是经常要开无效会议的职场人,尤其是团队管理者、项目负责人,如果你总觉得开会耗时长、没结论、容易起冲突,这本书里的方法拿过去就能用,不需要复杂的准备,只要跟大家讲清楚每顶帽子的规则,就能把开会的效率提上来。然后是经常做决策容易纠结的人,比如选工作、换城市、做重大选择的时候总在脑子里打架,一会儿想好处一会儿想坏处,一会被焦虑带着走,一会又被热血冲上头,你可以自己一个人轮流戴六顶帽子把问题捋一遍,比坐着内耗半天有用得多。还有平时和家人、朋友沟通容易吵架的人,不管是讨论装修、带娃还是去哪旅游,总觉得说不到一块去,你会发现很多矛盾根本不是三观不合,只是大家思考的频道没对上,有人在说感受,有人在讲道理,自然说不通。
不适合谁读
如果你是抱着“读了这本书就能变成思考大师,掌握看穿一切的思维密码”的期待,那这本书不适合你,它讲的都是最朴素、最基础的思考规则,没有什么高维认知,也没有什么让你醍醐灌顶的金句,甚至你读的时候会觉得“这方法也太简单了”。如果你追求的是纯思辨的乐趣,喜欢读复杂的哲学、认知科学理论,不想看实用的、可操作的步骤,那你大概率会觉得这本书太浅、太像培训教材,读起来没意思。还有那些在沟通里永远想赢、永远觉得自己是对的人,这本书的核心是放下对抗、平行思考,如果你从根上就觉得“我为什么要跟别人一起同方向思考,我就是要证明别人错了”,那不管方法多简单,你也用不起来,读了也是白读。
我读完这本书最大的感受是,它其实根本不是一本讲“怎么思考”的书,而是一本讲“怎么谦卑地思考”的书。以前我总觉得,好的思考要锋利、要独到、要能一眼看到别人看不到的漏洞,可后来慢慢发现,大部分人在大部分时候,根本不需要多么超凡的思考力,我们只是需要不被情绪带着走,不被自己的立场困住,不被混乱的思路拖住,能老老实实地把事实、感受、风险、价值、创意一个一个理清楚,就已经能解决生活里80%的沟通和决策难题了。我现在遇到想不通的事、聊不拢的天,不会先急着反驳、急着焦虑,而是先在心里给自己喊个停:现在我戴的是哪顶帽子?我有没有把其他角度都看过?就这么一个简单的小动作,已经帮我省下了好多没必要的内耗,也少了好多事后想起来后悔的争吵。好的方法从来不是多么复杂高深的东西,能让你在真实生活里用起来、能让你变得更从容的,就是最有价值的。
FAQ
Q:六顶思考帽是不是太僵化了,用在开会里会不会显得像走形式?
A:其实不会,僵化的从来不是方法,是用方法的人。你不需要严格按照固定顺序走所有流程,小问题可能只需要戴白帽看事实、戴黑帽找风险、戴绿帽想解决方案三顶帽子就够了,重要的不是流程有多标准,是大家能不能在同一个时间聚焦同一个思考方向,不跑题、不对抗,哪怕只有两三个人讨论,用这个思路也会比东拉西扯高效得多。
Q:一个人思考的时候也能用六顶思考帽吗,还是只能团队用?
A:当然可以,而且我自己觉得一个人用的时候效果更好。很多人纠结的时候,就是脑子里同时有好几个声音在打架:有恐惧的声音,有贪心的声音,有理性的声音,有情绪化的声音,你轮流让每个声音在固定的时间出来说话,不用压着哪个,最后把所有声音的意见都听完,自然就知道该怎么选了,比反复内耗强得多。
Q:这本书是不是已经过时了?毕竟是四十年前写的书。
A:书里写的具体的开会案例可能有时代感,但它讲的是人类思考的基本规律:人会同时被情绪、事实、判断影响,人在讨论的时候会本能地维护自己的立场,这些东西不管过多少年都不会变。而且它的方法足够简单,没有绑定任何特定的时代场景,不管是现在线上开会、做短视频选题、选电商产品,只要涉及思考和决策,这个逻辑都能用。
Q:读这本书需要做很多笔记、背很多规则吗?
A:完全不需要,你只要记住六顶帽子分别代表什么就够了:白帽是事实数据,红帽是情绪直觉,黑帽是风险缺陷,黄帽是价值好处,绿帽是创意新想法,蓝帽是流程控制。剩下的就是在真实场景里试着用,用两次就记住了,根本不用死记硬背。
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